淘宝未读是拉黑了吗

淘宝私信未读不是被拉黑了,这只是店铺的客服人员暂时还没有打开您的聊天窗口,一旦打开您的聊天窗口,那么您发送的消息就是已读状态。淘宝中给店铺客服发私信的方法如下: 在淘宝App中找到…

淘宝未读是拉黑了吗插图

淘宝私信未读不是被拉黑了,这只是店铺的客服人员暂时还没有打开您的聊天窗口,一旦打开您的聊天窗口,那么您发送的消息就是已读状态。淘宝中给店铺客服发私信的方法如下:

在淘宝App中找到一件商品,点击进入查看商品详情介绍,然后点击下面的“客服”按钮,接着在输入框中输入自己想要问的问题即可,客服人员会及时回复您的消息。如果客服人员没能及时回复您的消息,请您耐心等待一会,或者再重新发送自己的问题。

淘宝使用常见问题–当您在淘宝平台购买的商品与描述的严重不符,但是您又与商家协商无果,那么此时您可以申请淘宝客服介入。在手机淘宝App中想要联系人工客服,那么首先打开淘宝App进入首页,然后点击右下角“我的淘宝”选项,接着点击“客服小蜜”按钮,进入后发送“人工客服”,之后需要再发送一次,此时您就可以联系淘宝的人工客服处理自己的订单问题了。

在与商家客服协商过程中,请尽量保留聊天记录截图,以便以后作为凭证上传给处理人员。

作者: loncold

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